본 이용약관은 본 사이트에서 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다. 신청 전에 반드시 읽어 주십시오.
발행인: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, 비상장 유한회사, 등록 사무소 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA, England and Wales 컴퍼니스 하우스에 회사 번호 BRN 16088714로 등록, VAT 번호 27031036. 연락처: david@s-o-p.org.
본 이용약관(이하 "약관")은 SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD(이하 "제공자")가 본 사이트에서 제공하는 서비스와 관련하여 고객이 하는 모든 주문에 적용됩니다. 본 약관은 본 사이트에서 언제든지 열람할 수 있으며, 해당되는 경우 이와 상충하는 다른 버전이나 문서보다 우선합니다. 제공자는 언제든지 본 약관을 변경할 수 있으며, 주문 당시 시행 중인 버전이 해당 주문에 적용됩니다.
1. 정의
- 고객: 개인적 또는 업무적 목적으로 본인을 대신하여 etravel-philippines.org에서 서비스를 주문하는 개인 또는 법인.
- 주문: 고객이 서비스를 요청하는 모든 행위 — 신청서 작성, 그리고 제5조에서 설명하는 해당 수수료 결제.
- eTravel 신고서: 본 서비스가 고객의 작성 및 제출을 지원하는 필리핀 eTravel 여행신고서. 본 대행 서비스는 비자, 전자비자, 비자 면제 또는 그 밖의 입국 문서를 구성하거나 대체하지 않습니다.
- 제공자: 본 사이트를 운영하고 본 약관에서 설명하는 서비스를 제공하는 SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD.
- 서비스: 필리핀 출입국 관련 eTravel 신청서의 작성 및 제출을 위해 etravel-philippines.org에서 제공되는 유료 대행 서비스.
- 사이트: 제공자가 발행 및 운영하는 웹사이트 etravel-philippines.org.
- 이용자: 고객 여부와 관계없이 본 사이트를 열람하는 모든 사람.
2. 목적
본 사이트는 이용자가 출발 전 필리핀 eTravel 신고서 작성 지원을 요청할 수 있는 대행 플랫폼입니다. 본 약관은 제공자와 사이트 이용자 간의 계약 관계를 정의하며, 사이트 이용 및 서비스 주문 전반에 적용됩니다.
본 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 이의 없이 동의하는 것으로 간주됩니다. 서비스를 주문하는 행위는 고객이 다른 어떠한 약관도 배제하고 본 약관에 전적으로, 조건 없이 동의함을 의미합니다. 고객은 온라인 주문 절차 중 해당 체크박스를 선택함으로써 본 약관을 읽고 동의했음을 확인합니다.
3. 서비스의 성격
제공자는 독립적인 대행 서비스이며 필리핀 정부나 그 어떠한 필리핀 당국과도 제휴 관계가 없습니다. 신고서는 언제든지 공식 정부 포털에서 직접 스스로 완료할 수 있습니다. 제공자의 수수료는 정부 수수료가 아니라 제5조에서 설명하는 대행 서비스 — 고객 정보 검토, 제출 준비, 지원 제공 — 에 대한 것입니다. 제출이 완료되었다고 해서 필리핀 입국이나 출국이 보장되는 것은 아니며, 최종 결정은 오로지 필리핀 출입국 당국에 있습니다.
4. 주문 절차
이 절차에 대한 지원을 받기 위해 제공자의 온라인 서비스를 이용하려는 고객은 다음과 같은 일반적인 절차를 따릅니다.
- 정확한 정보 제공: 고객은 사이트의 온라인 양식을 통해 주문한 서비스에 필요한 완전하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 검토 및 확인: 주문을 제출하기 전에 고객은 입력한 모든 정보와 총 가격을 포함한 요청 서비스의 주요 사항을 검토할 수 있습니다.
- 주문 확인: 고객은 제공한 정보의 정확성을 확인하고 서비스 진행에 동의함으로써 주문을 확정합니다.
- 결제: 주문이 확정되면 고객은 사이트에서 제공하는 결제 수단을 통해 결제 화면으로 이동합니다.
- 확인: 주문이 접수되고 결제가 완료되면 제공자는 이메일 또는 기타 전자적 수단으로 주문을 확인해 드립니다.
5. 가격
5.1 — 요금. 제공자의 요금은 신청 1건당 69유로이며, 신청서 검토, 제출 추적 및 고객 지원이 포함됩니다.
총 가격은 최종 확인 및 결제 전에 항상 고객에게 표시됩니다. 고객은 주문 전에 총 금액을 검토하고 이를 수락할 책임이 있습니다. 가격은 모든 관련 세금을 포함한 EUR로 표시되며, 결제 시 편의를 위해 다른 화폐로도 표시될 수 있으나 금액에 차이가 있는 경우 EUR 금액이 우선합니다.
5.2 — 환불 정책. 결제가 확인된 이후에는 환불이 불가능합니다. 고객은 본 서비스가 결제 확인 즉시, 그리고 관련 공식 당국과의 어떠한 상호작용이 이루어지기도 전에 시작되는 맞춤형 대행 서비스임을 인지하고 동의합니다.
6. 결제 조건
결제는 주문 시점에 이루어져야 합니다. 결제는 SSL 암호화를 사용하는 안전한 결제 시스템을 통해 카드로만 가능하며, 전송되는 정보는 전송 중 제3자가 열람할 수 없습니다. 제공자는 카드 발급사로부터 결제 승인을 받은 이후에만 고객에 대해 계약상 의무를 부담합니다.
7. 처리 기간, 변경 및 거부
7.1 — 처리 기간. eTravel 신청서 처리에는 12시간에서 72시간이 소요됩니다. 처리 기간은 여행 날짜에도 영향을 받으며, 최종 문서는 출발일 최소 2일 전까지 전달됩니다.
처리가 완료되면 고객은 주문 시 제공한 이메일 주소로 최종 문서(PDF)를 받게 됩니다. 고객이 제공한 정보에 오류가 있는 경우 이는 전적으로 고객의 책임입니다.
7.2 — 제출 정보 변경. 최종 문서가 발송된 이후에는 더 이상 수정이 불가능합니다. 정정이 필요한 경우 새로운 신청서를 제출해야 하며, 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
7.3 — 거부. 관련 당국이 신청을 거부한 경우 제공자는 이를 고객에게 알려드립니다. 제공자는 고객을 대신하여 거부된 신청에 대해 이의를 제기하거나 재제출할 권한이 없습니다. 고객이 새로운 신청서를 제출하고자 하는 경우, 새로운 주문을 하고 해당 수수료를 결제하면 됩니다. 관할 당국이 거부한 신청에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
8. 청약철회권
본 대행 서비스의 시급성과 출발 전 고객에게 불리하게 작용할 수 있는 지연을 피해야 할 필요성을 고려하여, 서비스의 이행은 결제가 승인되고 고객의 서류가 완전하게 접수되는 즉시 — 법정 철회 기간이 만료되기 전이라도 — 시작되며, 고객은 이를 명시적으로 승인하고 동의합니다.
따라서 소비자의 사전 명시적 동의와 철회권의 명시적 포기에 따라 서비스가 완전히 이행되는 경우에 적용되는 일반적인 소비자 보호 원칙(예를 들어 영국의 Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, 또는 귀하의 거주 국가에서 적용되는 이에 상응하는 규정 참조)에 따라, 귀하가 즉시 서비스 시작에 명시적으로 동의하여 서비스가 완전히 이행된 이후에는 청약철회권이 적용되지 않습니다.
본 항목은 일반적인 설명이며 법률 자문을 대체하지 않습니다. 소비자 권리는 관할권에 따라 다르며, 제공자는 결제 시 귀하의 주문에 적용되는 구체적인 사항을 안내해 드립니다.
9. 개인정보
제공자는 개인정보 관리자로서 고객의 주문 이행을 위해, 그리고 보다 일반적으로 행정 및 사업 운영 목적을 위해 UK GDPR, Data Protection Act 2018 및 해당되는 경우 EU GDPR에 따라 개인정보를 처리합니다. 처리 목적, 보관 기간, 귀하의 권리 등 자세한 내용은 개인정보 보호정책에서 확인하실 수 있습니다.
10. 책임
제공자의 역할은 고객의 신청서 작성 및 제출을 지원하는 데 한정됩니다. 제공자는 입국 또는 출국 시 부과되는 거부, 지연 또는 추가 요건을 포함하여 필리핀 출입국관리국 또는 세관 당국의 결정에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신이 제공한 정보의 정확성과 여행에 적용되는 그 밖의 모든 입출국 요건(비자, 여권 유효기간, 후속 여정 및 해당되는 현지 요건 등)을 충족할 책임을 계속 부담합니다.
11. 준거법
본 약관은 England and Wales 법률의 적용을 받습니다. 본 약관 또는 그 대상과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 England and Wales 법원의 전속 관할에 따르며, 이는 귀하의 거주 국가 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 강행적 소비자 보호 권리를 침해하지 않습니다.