Diese Nutzungsbedingungen regeln jede auf dieser Website aufgegebene Bestellung. Bitte lesen Sie sie vor Ihrem Antrag durch.
Betreiber: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, Private Limited Company, Sitz: 2a Connaught Avenue, London, Vereinigtes Königreich, E4 7AA, eingetragen unter der Firmennummer BRN 16088714 beim Companies House für England and Wales, USt-IdNr. 27031036. Kontakt: david@s-o-p.org .
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln alle vom Kunden aufgegebenen Bestellungen für die auf dieser Website von SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD (der „Anbieter“) angebotene(n) Dienstleistung(en). Sie sind jederzeit auf dieser Website verfügbar und haben, soweit anwendbar, Vorrang vor jeder anderen widersprüchlichen Fassung oder Unterlage. Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren; maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung.
1. Begriffsbestimmungen
- Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die auf etravel-philippines.org für persönliche oder berufliche Zwecke im eigenen Namen eine Bestellung für die Dienstleistung aufgibt.
- Bestellung: jede Handlung des Kunden zur Anforderung der Dienstleistung — Ausfüllen des Antragsformulars und Zahlung der in Artikel 5 beschriebenen anfallenden Gebühr.
- eTravel-Erklärung: die Philippines eTravel-Reiseerklärung, bei deren Ausfüllung und Einreichung die Dienstleistung den Kunden unterstützt. Diese Unterstützung stellt kein Visum, E-Visum, keine Visumbefreiung oder ein sonstiges Einreisedokument dar und ersetzt keines davon.
- Anbieter: SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, Betreiber dieser Website und Erbringer der in diesen Bedingungen beschriebenen Dienstleistung.
- Dienstleistung: die auf etravel-philippines.org angebotene kostenpflichtige Unterstützung bei der Ausfüllung und Einreichung eines entsprechenden eTravel-Antrags für Reisen auf die oder von den Philippinen.
- Website: die Website etravel-philippines.org, veröffentlicht und betrieben vom Anbieter.
- Nutzer: jede Person, die die Website besucht, unabhängig davon, ob sie Kunde ist oder nicht.
2. Zweck
Diese Website ist eine Unterstützungsplattform, über die Nutzer Hilfe beim Ausfüllen ihrer Philippines eTravel-Erklärung vor der Reise anfordern können. Diese Bedingungen legen das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und den Nutzern der Website fest und regeln die Nutzung der Website sowie jede Bestellung der Dienstleistung.
Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Bedingungen uneingeschränkt. Die Aufgabe einer Bestellung für die Dienstleistung stellt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden dar, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Der Kunde bestätigt, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das entsprechende Kästchen während des Online-Bestellvorgangs anklickt.
3. Art der Dienstleistung
Der Anbieter ist ein unabhängiger Unterstützungsservice und weder mit der Regierung der Philippinen noch mit einer philippinischen Behörde verbunden. Die Erklärung kann stets direkt und eigenständig über das offizielle Regierungsportal ausgefüllt werden. Die Gebühr des Anbieters deckt die in Artikel 5 beschriebene Unterstützung ab — Prüfung der Angaben des Kunden, Vorbereitung der Einreichung und Bereitstellung von Support — und stellt keine staatliche Gebühr dar. Die Einreichung garantiert weder die Einreise in die noch die Ausreise aus den Philippinen; die endgültige Entscheidung liegt ausschließlich bei den philippinischen Einwanderungsbehörden.
4. Bestellvorgang
Ein Kunde, der den Online-Service des Anbieters nutzen möchte, um Unterstützung bei diesem Vorgang zu erhalten, folgt im Allgemeinen diesem Ablauf:
- Richtige Angaben: Der Kunde muss über die Online-Formulare auf der Website vollständige und korrekte Angaben für die bestellte Dienstleistung machen.
- Überprüfung und Bestätigung: Vor der Aufgabe einer Bestellung kann der Kunde alle eingegebenen Angaben sowie die wesentlichen Elemente der angeforderten Dienstleistung überprüfen, einschließlich des Gesamtpreises.
- Bestellbestätigung: Der Kunde bestätigt die Bestellung, indem er die Richtigkeit der gemachten Angaben anerkennt und der Durchführung der Dienstleistung zustimmt.
- Zahlung: Nach der Bestätigung wird der Kunde zur Zahlung weitergeleitet, die über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgt.
- Bestätigung: Sobald die Bestellung erfasst und die Zahlung abgeschlossen ist, bestätigt der Anbieter die Bestellung per E-Mail oder auf anderem elektronischem Wege.
5. Preise
5.1 — Gebühr. Die Gebühr des Anbieters beträgt 69 € pro Antrag: Antragsprüfung, Verfolgung der Einreichung und Kundensupport.
Der Gesamtpreis wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung und Zahlung stets angezeigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Gesamtbetrag vor Aufgabe einer Bestellung zu überprüfen und zu akzeptieren. Die Preise werden in EUR angezeigt, einschließlich aller anfallenden Steuern; an der Kasse können aus Komfortgründen weitere Anzeigewährungen angeboten werden, im Falle einer Abweichung ist jedoch der EUR-Betrag maßgeblich.
5.2 — Rückerstattungsrichtlinie. Nach Bestätigung der Zahlung kann keine Rückerstattung gewährt werden. Der Kunde erkennt an, dass die Dienstleistung aus einer personalisierten Unterstützung besteht, die unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung beginnt, und zwar noch vor jeglicher Interaktion mit den zuständigen Behörden.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Zahlungen werden ausschließlich per Karte über ein sicheres Zahlungssystem mit SSL-Verschlüsselung akzeptiert, sodass übermittelte Informationen während der Übertragung nicht von Dritten abgerufen werden können. Der Anbieter ist gegenüber dem Kunden erst vertraglich gebunden, sobald die Autorisierung der Abbuchung vom kartenausgebenden Institut eingegangen ist.
7. Bearbeitungszeiten, Änderungen und Ablehnungen
7.1 — Bearbeitungszeiten. Die Bearbeitung Ihres eTravel-Antrags dauert zwischen 12 und 72 Stunden. Die Bearbeitung hängt außerdem von Ihrem Reisedatum ab; Ihr endgültiges Dokument wird spätestens 2 Tage vor Ihrer Abreise zugestellt.
Nach der Bearbeitung erhält der Kunde das endgültige Dokument (PDF) an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Für Fehler in den vom Kunden übermittelten Angaben trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung.
7.2 — Änderungen an übermittelten Angaben. Sobald das endgültige Dokument versandt wurde, ist keine weitere Änderung mehr möglich. Jede Korrektur erfordert die Einreichung eines neuen Antrags und kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.
7.3 — Ablehnungen. Der Anbieter informiert den Kunden über jede Ablehnung durch die zuständigen Behörden. Der Anbieter ist nicht in der Lage, im Namen des Kunden einen abgelehnten Antrag anzufechten oder erneut einzureichen. Möchte der Kunde einen neuen Antrag stellen, kann er dies durch Aufgabe einer neuen Bestellung und Zahlung der anfallenden Gebühr tun. Für einen von den zuständigen Behörden abgelehnten Antrag wird keine Rückerstattung gewährt.
8. Widerrufsrecht
Angesichts der zeitkritischen Natur dieser Unterstützung und der Notwendigkeit, Verzögerungen zu vermeiden, die dem Kunden vor der Reise zum Nachteil gereichen könnten, beginnt die Erbringung der Dienstleistung, sobald die Zahlung bestätigt und die vollständigen Unterlagen des Kunden eingegangen sind — noch vor Ablauf einer etwaigen gesetzlichen Widerrufsfrist —, was der Kunde ausdrücklich genehmigt und akzeptiert.
Dementsprechend findet das Widerrufsrecht im Einklang mit den üblichen Grundsätzen des Verbraucherschutzes, die für Dienstleistungen gelten, die mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht vollständig erbracht wurden (siehe beispielsweise die britischen Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 oder die entsprechenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes), keine Anwendung, sobald die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum sofortigen Beginn vollständig erbracht wurde.
Dieser Abschnitt stellt eine allgemeine Beschreibung dar und ersetzt keine Rechtsberatung; die Verbraucherrechte variieren je nach Rechtsordnung, und der Anbieter wird Ihnen die für Ihre Bestellung konkret geltende Regelung an der Kasse bestätigen.
9. Personenbezogene Daten
Der Anbieter verarbeitet als Verantwortlicher personenbezogene Daten zur Erfüllung der Bestellung des Kunden und allgemeiner zu administrativen und geschäftlichen Zwecken, im Einklang mit der UK GDPR, dem Data Protection Act 2018 und, soweit anwendbar, der EU GDPR. Vollständige Angaben zu dieser Verarbeitung — Zwecke, Speicherfristen und Ihre Rechte — finden Sie in der Datenschutzerklärung.
10. Haftung
Die Rolle des Anbieters beschränkt sich auf die Unterstützung des Kunden bei der Vorbereitung und Einreichung seines Antrags. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Entscheidungen der philippinischen Einwanderungs- oder Zollbehörden, einschließlich jeder Ablehnung, Verzögerung oder zusätzlichen Anforderung bei Ein- oder Ausreise. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben sowie für die Erfüllung aller weiteren für seine Reise geltenden Ein- oder Ausreiseanforderungen (Visum, Gültigkeit des Reisepasses, Weiterreise und etwaige geltende örtliche Anforderungen).
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England and Wales. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Gegenstand ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England and Wales, unbeschadet etwaiger zwingender verbraucherschutzrechtlicher Rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.