本利用規約は、本サイトで行われるすべてのご注文に適用されます。お申し込みの前に必ずお読みください。
運営者:SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD(Private Limited Company)、登記上の事務所:2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA、England and WalesのCompanies Houseに会社番号BRN 16088714として登録、VAT番号27031036。お問い合わせ:david@s-o-p.org 。
本利用規約(以下「本規約」)は、SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD(以下「提供者」)が本サイトで提供するサービスについて、お客様(以下「クライアント」)が行うすべての注文に適用されます。本規約は常に本サイト上で閲覧可能であり、適用される場合、これと矛盾する他のバージョンや文書に優先します。提供者は本規約をいつでも更新することができ、ご注文の日に有効なバージョンが当該注文に適用されます。
1. 定義
- クライアント:個人的または職業上の目的で、自己の名において、etravel-philippines.org上で本サービスの注文を行う個人または法人。
- 注文:クライアントが本サービスを依頼する行為 — 申請フォームの入力、および第5条に定める該当料金の支払いを指す。
- eTravel申告:本サービスがクライアントの作成・提出をサポートするフィリピンeTravel渡航申告。本サポートは、ビザ、eビザ、ビザ免除、その他の入国関連書類を構成するものではなく、それらの代替となるものでもない。
- 提供者:本サイトを運営し、本規約に定めるサービスを提供するSECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD。
- サービス:フィリピンへの入国または出国に関するeTravel申請の作成および提出のために、etravel-philippines.org上で提供される有料の代行サポート。
- サイト:提供者が発行・運営するウェブサイトetravel-philippines.org。
- ユーザー:クライアントであるか否かを問わず、本サイトを閲覧するすべての人。
2. 目的
本サイトは、ユーザーが渡航前にフィリピンeTravel申告の作成についてサポートを依頼できる代行プラットフォームです。本規約は、提供者と本サイトのユーザーとの間の契約関係を定めるものであり、本サイトの利用およびサービスの注文全般に適用されます。
本サイトを利用することにより、お客様は本規約に無条件で同意したものとみなされます。サービスの注文を行うことは、クライアントによる本規約への完全かつ無条件の同意を構成し、他のいかなる条件も排除するものとします。クライアントは、オンライン注文手続きの際に該当のチェックボックスにチェックを入れることで、本規約を読み、これに同意したことを確認するものとします。
3. サービスの性質
提供者は独立した代行サービスであり、フィリピン政府またはいかなるフィリピン当局とも提携していません。本申告は、公式政府ポータルにて、常に直接、ご自身で完了することができます。提供者の料金は、第5条に定める代行サービス(クライアントの入力内容の確認、提出書類の作成、サポートの提供)の対価であり、政府への費用ではありません。申告の提出は、フィリピンへの入国または出国を保証するものではなく、最終的な判断はフィリピンの入国管理当局のみが行います。
4. 注文の流れ
本手続きについて提供者のオンラインサービスを利用してサポートを希望するクライアントは、以下の一般的な流れに従います:
- 正確な情報の提供:クライアントは、本サイトのオンラインフォームを通じて、注文したサービスに関する完全かつ正確な情報を提供しなければなりません。
- 確認と承認:注文を送信する前に、クライアントは入力したすべての情報、および合計金額を含む依頼内容の主要な要素を確認することができます。
- 注文の確定:クライアントは、提供した情報が正確であることを確認し、サービスの実施に同意することで注文を確定します。
- お支払い:注文確定後、クライアントは本サイトが提供する決済手段によるお支払いへ進みます。
- 確認通知:注文が記録され、お支払いが完了すると、提供者はメールその他の電子的な手段により注文を確認します。
5. 料金
5.1 — 料金。提供者の料金は1申請あたり69ユーロで、申請内容の確認、提出状況の追跡、カスタマーサポートが含まれます。
合計金額は、最終確認およびお支払いの前に必ずクライアントに表示されます。クライアントは、注文を行う前に合計金額を確認し、承認する責任を負います。価格はEURで表示され、適用されるすべての税金を含みます。決済時には便宜上他の表示通貨が提供される場合がありますが、金額に相違が生じた場合はEUR表示額が優先されます。
5.2 — 返金ポリシー。お支払いが確定した後は、返金を行うことはできません。クライアントは、本サービスが、お支払いの確定と同時に、関連する公的機関とのやり取りが行われる前から開始される、個別対応の代行サービスであることを承諾します。
6. お支払い条件
お支払いは注文時に発生します。お支払いはカードのみでの受付となり、SSL暗号化を用いた安全な決済システムを通じて処理されるため、送信される情報が通信途中で第三者にアクセスされることはありません。提供者は、カード発行会社から支払いの承認を受けた時点で初めて、クライアントに対して契約上の義務を負います。
7. 処理期間、変更、および却下
7.1 — 処理期間。eTravel申請の処理には12時間から72時間かかります。処理は渡航日にも左右されますが、最終的な書類は出発の2日前までにお届けします。
処理完了後、クライアントは注文時に指定したメールアドレスに最終書類(PDF)を受け取ります。クライアントが提供した情報に誤りがあった場合、その責任はクライアントのみが負うものとします。
7.2 — 提出済み情報の変更。最終書類の送付後は、内容の変更を行うことはできません。修正が必要な場合は新たに申請を行う必要があり、追加料金が発生する場合があります。
7.3 — 却下。関係当局により申請が却下された場合、提供者はクライアントにその旨を通知します。提供者は、却下された申請についてクライアントに代わって異議を申し立てたり、再提出を行う権限を持ちません。クライアントが新たに申請を希望する場合は、新規注文を行い、該当する料金をお支払いいただくことで対応可能です。管轄当局により却下された申請について、返金は行われません。
8. 撤回権
本代行サービスの時間的制約、および渡航前にクライアントに不利益となる遅延を避ける必要性を考慮し、本サービスの提供は、お支払いの確認およびクライアントの完全な書類の受領後、法定の撤回期間が満了する前に開始されるものとし、クライアントはこれを明示的に承諾し、同意するものとします。
したがって、消費者による事前の明示的な同意および撤回権の明示的な放棄のもとで完全に履行されるサービスに適用される標準的な消費者保護の原則(例として英国のConsumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013、またはお客様の居住国において適用される同等の規定を参照)に従い、お客様が直ちに開始することに明示的に同意し、本サービスが完全に履行された場合、撤回権は適用されません。
本項は一般的な説明であり、法的助言に代わるものではありません。消費者の権利は法域によって異なるため、提供者はお客様の注文に適用される具体的な内容を決済時にご案内します。
9. 個人データ
提供者は、データ管理者として、UK GDPR、Data Protection Act 2018、および適用される場合はEU GDPRに従い、クライアントの注文を履行するため、また、より広く事務・業務管理の目的のために個人データを処理します。処理の目的、保管期間、およびお客様の権利に関する詳細は、プライバシーポリシーに記載されています。
10. 責任
提供者の役割は、クライアントの申請の作成および提出をサポートすることに限定されます。提供者は、入国または出国時に生じる却下、遅延、または追加要件など、フィリピンの入国管理当局または税関当局による判断について責任を負いません。クライアントは、提供する情報の正確性、および渡航に適用されるその他すべての入出国要件(ビザ、パスポートの有効性、その後の旅程、および適用されるその他の現地要件)を満たすことについて、引き続き責任を負います。
11. 準拠法
本規約はEngland and Walesの法律に準拠します。本規約またはその対象事項から生じる、あるいはこれらに関連する紛争は、England and Walesの裁判所の専属管轄に服するものとします。ただし、お客様の居住国の法律に基づき有する強行的な消費者保護の権利を害するものではありません。